«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ»

8 (3012) 43-70-15

Приёмная

8 (3012) 41-52-15

телефон доверия по противодействию коррупции

8 (3012) 37-90-29

Консультационный центр по защите прав потребителей

8 800 555-49-43

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»

Правила рассмотрения жалоб и апелляций

Заявитель вправе выразить недовольство деятельностью Органа инспекции и обжаловать решения Органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ.

Способы предъявления жалоб (апелляций):

по электронной почте (сканированный вариант);
в письменном виде;
в устной форме;
посредством факсимильной связи (сканированный вариант)

Места осуществления деятельности	личное обращение/обращение по почте	обращение по факсу	обращение в электронном виде
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»	670047, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, д. 5	3012 41-65-76	cge@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Баргузинском районе»	671610, Республика Бурятия, Баргузинский район, с. Баргузин, ул. Братьев Козулиных, д. 69	30131 41-5-15	barguzin03@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Джидинском районе	671920, Республика Бурятия, Джидинский район, с. Петропавловка, ул. Кирова, д. 6	30134 41-6-20	djida@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Мухоршибирском районе	671340, Республика Бурятия, Мухоршибирский район, ул. 30 лет Победы, 12	30143 21-1-31	fguzmuh@mail.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Кабанском районе	671200, Республика Бурятия, Кабанский район, с. Кабанск, ул. Октябрьская, д. 2	30138 40-3-91	kabansk@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Заиграевском районе	671310, Республика Бурятия, Заиграевский район, пгт. Заиграево, ул. Ленина, д. 44	30136 41-9-25	zaigraevo@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Селенгинском районе	671160, Республика Бурятия, Селенгинский район, г. Гусиноозерск, ул. Школьная, д. 26	30145 43-7-26	selenga@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Хоринском районе	671410, Республика Бурятия, Хоринский район, с. Хоринск, ул. Октябрьская, д. 67а	30148 22-5-95	horinsk@fbuz03.ru
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Северобайкальском районе и по железнодорожному транспорту»	671701, Республика Бурятия, г. Северобайкальск, ул. Ленинградская, д. 24	30130 21-1-65	sb@fbuz03.ru
Отделение по железнодорожному транспорту санитарно-гигиенического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»	670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Революции 1905г., д.36	(301-2) 28-22-27	uuosen@fbuz03.ru

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

отказ в приеме заявления, документов;
нарушение сроков производства и выдачи результатов инспекций;
истребование у заявителя документов, не предусмотренных утвержденным Порядком или действующим законодательством, регулирующим данные вопросы;
принуждение к оплате, не предусмотренной действующим законодательством, регулирующим данные вопросы;
отказ в производстве инспекций;
отказ в выдаче результатов инспекций;
удержание денежных средств;
спаривание выводов эксперта, по существу.

Жалоба (апелляция) должна содержать:

наименование Учреждения и его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Органа инспекции. При необходимости для подтверждения данных доводов прилагаются документы, материалы либо их копии.

Срок рассмотрения жалобы (апелляции) - не более 10 календарных дней со дня регистрации обращения.

При необходимости Орган инспекции подтверждает получение жалобы (апелляции) и представляет лицу, подающему жалобу, отчёты о ходе рассмотрения данной жалобы (апелляции), полученные результаты.

По результатам рассмотрения жалобы Орган инспекции принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу;
отказывает в удовлетворении жалобы.

В письменном ответе указываются:

существо обжалуемых решений;
доводы и основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение.

Жалобы заявителей, поданные в письменной форме (в форме электронного документа), остаются без рассмотрения в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия гражданина (индивидуального предпринимателя), наименование юридического лица, направившего жалобу;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

Орган инспекции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» несет ответственность за все решения на всех уровнях процесса рассмотрения жалоб и апелляций.

Федеральное Бюджетное Учреждение Здравоохранения
«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия»

8 (3012) 43-70-15

670047, г. Улан-Удэ, ул. Спартака, 5

Мы в соц.сетях